Jasa pembuatan website: apa yang dikerjakan, cara membandingkan penawaran, dan apa yang harus tetap menjadi milik Anda

Jasa pembuatan website merancang, membangun, dan menayangkan website bisnis Anda: company profile, toko online, landing page untuk iklan, atau aplikasi web. Penyedia yang baik tidak hanya membuat tampilan yang bagus, tetapi juga memastikan website bisa ditemukan Google, cepat dibuka di ponsel, aman, dan mudah Anda kelola sendiri. Sebelum memilih, siapkan tiga hal: ringkasan kebutuhan tertulis, penawaran yang dirinci per pekerjaan, dan kepastian bahwa domain, hosting, dan akun admin terdaftar atas nama usaha Anda, bukan atas nama penyedia jasa.

Jenis website dan pekerjaan di baliknya

Istilah jasa web desain, jasa pembuatan website, dan jasa website profesional sering dipakai untuk pekerjaan yang sangat berbeda. Lihat isi pekerjaannya, bukan namanya.

Jenis website	Pekerjaan utama	Cocok untuk
Company profile	Halaman layanan, profil, kontak, portofolio, peta lokasi	Usaha jasa, B2B, klinik, kantor konsultan
Toko online (e-commerce)	Katalog produk, keranjang, pembayaran, ongkos kirim, akun pelanggan	Usaha yang ingin berjualan langsung tanpa hanya bergantung pada marketplace
Landing page	Satu halaman fokus untuk satu penawaran, terhubung ke iklan dan WhatsApp	Kampanye iklan Google atau media sosial
Aplikasi web	Fitur khusus seperti pemesanan, member area, atau integrasi sistem	Bisnis dengan proses yang tidak bisa diselesaikan oleh template

Yang harus tetap menjadi milik Anda

Ini bagian yang paling sering dilupakan dan paling mahal jika salah. Minta semua hal berikut tercatat atas nama usaha Anda sejak hari pertama:

• Nama domain, termasuk akses ke panel registrar dan email pemilik domain.
• Akun hosting, atau setidaknya akses penuh dan salinan cadangan rutin yang bisa Anda unduh.
• Akun admin CMS, misalnya WordPress, dengan level administrator untuk Anda sendiri.
• Google Search Console dan Google Analytics yang dibuat dengan akun Google perusahaan Anda.
• Lisensi tema dan plugin berbayar, serta hak atas desain dan kode yang dibuat khusus.

Jika penyedia menolak menyerahkan akses ini, anggap itu tanda bahaya. Website yang domainnya terdaftar atas nama penyedia bisa hilang begitu kerja sama berakhir.

Cara membandingkan penawaran

Kirim ringkasan kebutuhan yang sama ke tiga penyedia agar penawarannya bisa dibandingkan. Penawaran yang baik merinci:

• jumlah halaman dan fitur, termasuk siapa yang menulis teks dan menyediakan foto;
• berapa kali revisi desain yang termasuk dalam harga;
• biaya yang terpisah dari pembuatan, seperti domain, hosting, lisensi, dan pemeliharaan tahunan;
• apakah website responsif dan diuji di ponsel;
• apa yang termasuk dalam garansi setelah website tayang, dan berapa lama.

Model biayanya biasanya berupa paket tetap, harga per proyek, atau langganan bulanan yang mencakup hosting dan pemeliharaan. Bandingkan isi setiap paket, bukan hanya angkanya. Paket murah yang tidak memberi Anda akses admin atau tidak termasuk pembaruan keamanan sering menjadi lebih mahal kemudian. Untuk toko online, tanyakan juga biaya integrasi payment gateway dan ekspedisi.

Website yang bisa ditemukan Google

Panduan resmi Google, Panduan Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO) untuk Pemula, tersedia dalam bahasa Indonesia dan diperbarui pada 2 Juli 2026. Beberapa poin yang bisa Anda periksa sendiri pada hasil kerja penyedia:

• Cek indeks. Ketik site: diikuti nama domain Anda di Google. Jika halaman Anda muncul, situs sudah diindeks.
• CSS dan JavaScript tidak diblokir. Google menjelaskan bahwa jika situs menyembunyikan komponen penting seperti CSS dan JavaScript, Google mungkin tidak dapat memahami halaman, sehingga halaman bisa tidak muncul atau berperingkat rendah.
• Satu halaman untuk setiap layanan, dengan judul yang jelas dan teks yang ditulis untuk pelanggan.

Panduan yang sama juga meluruskan beberapa janji yang sering muncul dalam penawaran: Google Penelusuran tidak menggunakan tag meta kata kunci, dan panjang konten sendiri tidak berpengaruh pada peringkat. Halaman Google tentang cara kerja Penelusuran menambahkan bahwa Google tidak menerima pembayaran untuk memberi peringkat lebih tinggi. Jadi berhati-hatilah dengan paket website yang menjanjikan halaman pertama Google. Jika Anda butuh pekerjaan SEO lanjutan setelah website jadi, baca panduan kami tentang jasa SEO.

Toko online dan Permendag 19 Tahun 2026

Jika website Anda dipakai untuk berjualan, aturan perdagangan elektronik ikut berlaku. Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 19 Tahun 2026, yang kami baca di basis data peraturan BPK, ditetapkan pada 4 Juni 2026, berlaku sejak 8 Juni 2026, dan mencabut Permendag 31 Tahun 2023. Beberapa pasal yang berkaitan langsung dengan isi website:

• Pasal 4. Pelaku usaha wajib memiliki Perizinan Berusaha di sektor perdagangan; untuk pedagang dalam negeri, minimal berupa Nomor Induk Berusaha di sektor perdagangan.
• Pasal 12 dan 13. Penyelenggara yang terkena kewajiban perizinan wajib memiliki layanan pengaduan konsumen berupa nomor kontak dan/atau email yang bisa dihubungi, ditampilkan dengan jelas di laman, serta menayangkan kontak layanan pengaduan Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga.
• Pasal 32. Iklan elektronik tidak boleh mengelabui konsumen soal kualitas, harga, atau waktu penerimaan, wajib memuat informasi risiko pemakaian, dan testimoni konsumen harus mencantumkan atau memiliki identitas orang yang bersangkutan.
• Pasal 47. Jika barang atau jasa ditampilkan atau dipromosikan dengan kecerdasan artifisial, konsumen perlu diberi informasi atau label.

Apakah semua pasal ini berlaku untuk toko Anda bergantung pada model bisnisnya, jadi pastikan dengan konsultan hukum. Yang jelas, minta penyedia jasa menyiapkan tempat di website untuk kontak pengaduan dan halaman testimoni yang bisa dipertanggungjawabkan.

Formulir kontak dan data pelanggan

Setiap formulir kontak, pendaftaran akun, atau checkout mengumpulkan data pribadi. UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi mengatur hal ini. Pasal 20 mewajibkan dasar pemrosesan, dan dasar pertama adalah persetujuan yang sah secara eksplisit untuk tujuan tertentu yang telah disampaikan. Pasal 40 mewajibkan pengendali data menghentikan pemrosesan paling lambat 3 x 24 jam sejak menerima penarikan persetujuan. Tanyakan kepada penyedia di mana data formulir disimpan, siapa yang bisa mengaksesnya, dan apakah ada kotak persetujuan yang jelas sebelum pelanggan mengirim data untuk keperluan promosi.

Website dan jawaban asisten AI

Semakin banyak calon pelanggan bertanya langsung ke ChatGPT atau Gemini, misalnya "jasa pembuatan website di Surabaya untuk klinik" atau "toko online yang jual suku cadang ini". Asisten itu membaca website, ulasan, dan direktori untuk menyusun jawaban. Website yang rapi, dengan satu halaman jelas untuk setiap layanan, lebih mudah dibaca dan dikutip.

Memeriksa bisnis mana yang disebut asisten AI, pertanyaan demi pertanyaan, adalah kategori layanan tersendiri, berbeda dari jasa pembuatan website. AI Knows Us termasuk dalam kategori itu: kami memeriksa apakah ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, dan AI Overviews Google menyebut bisnis Anda, lalu menulis halaman yang masih kurang. Pemeriksaan pertama gratis. Situs kami berbahasa Inggris.

Pertanyaan tentang jasa pembuatan website

Apa beda jasa pembuatan website dan jasa web desain?

Dalam praktik keduanya sering dipakai bergantian. Web desain lebih menekankan tampilan, sedangkan pembuatan website mencakup pemrograman, pemasangan, dan penayangan. Periksa isi penawarannya.

Lebih baik toko online sendiri atau marketplace?

Banyak usaha memakai keduanya. Marketplace memberi lalu lintas pembeli, sementara website sendiri memberi kendali atas tampilan, data pelanggan, dan merek. Mulailah dari tempat pelanggan Anda sekarang membeli.

Bagaimana menilai apakah website baru bekerja dengan baik?

Pantau di Google Search Console halaman yang terindeks, tayangan, dan klik, lalu di Google Analytics jumlah pertanyaan atau pesanan. Panduan Google menyebut sebagian perubahan terlihat dalam beberapa jam dan sebagian lain bisa memakan waktu hingga beberapa bulan. Hasilnya juga bergantung pada persaingan, penawaran, dan anggaran Anda.

Apakah domain harus atas nama perusahaan?

Sebaiknya ya, dengan email yang Anda kendalikan. Domain atas nama penyedia jasa menyulitkan Anda saat ingin pindah penyedia.

Apa yang perlu disiapkan sebelum menghubungi penyedia?

Daftar layanan atau produk, contoh website yang Anda sukai, teks dan foto yang sudah ada, serta siapa yang akan mengelola website setelah tayang.